Màn hình chi tiết gồm 2 phần chính: phần nội dung và phần thông tin ticket.
- Home: Vào màn hình Home
- Tickets list: Vào màn hình Tickets, chứa các ticket, tương ứng với các lần sử dụng dịch vụ của bạn
- Reply: Nhảy xuống phần trả lời ticket
- Mark ticket as closed: Đánh dấu là giao dịch đã hoàn thành
- Add people to conversation: Thêm email khác (CC) để nhận thông báo về ticket.
- Phần trả lời ticket
- Phần thông tin ticket: Hiển thị thông tin, trạng thái, người xử lý ticket